توانمندسازی مددجویان کم‌شنوا و ناشنوا با معرفی خدمات اورژانس اجتماعی در بهزیستی مهاباد

به گزارش روابط عمومی بهزیستی مهاباد؛

در این نشست، شرکت‌کنندگان با خدمات تخصصی اورژانس اجتماعی، راه‌های دریافت حمایت‌های فوری و شیوه بهره‌مندی از مداخلات تخصصی در شرایط بحرانی آشنا شدند.این برنامه با هدف آشنایی هرچه بیشتر جامعه هدف با خدمات اورژانس اجتماعی، نحوه دسترسی به خدمات حمایتی و مداخلات تخصصی در شرایط بحرانی برگزار گردید.

در ابتدای جلسه، کارشناسان اورژانس اجتماعی ضمن خیرمقدم به حاضرین، به تشریح مأموریت‌ها، اهداف و حوزه‌های فعالیت اورژانس اجتماعی پرداختند و نقش این مجموعه را در پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی، حمایت از افراد در معرض خطر و ارائه خدمات تخصصی در بحران‌های فردی، خانوادگی و اجتماعی تبیین کردند.

در ادامه، خدمات قابل ارائه از طریق خط تلفنی ۱۲۳، تیم‌های سیار مداخله در بحران، مراکز مداخله در بحران‌های فردی و خانوادگی، خدمات حمایتی ویژه کودکان، زنان، سالمندان و افراد دارای معلولیت در معرض آسیب به صورت کامل برای شرکت‌کنندگان تشریح شد. همچنین شرایط بهره‌مندی از این خدمات و نحوه ارجاع موارد نیازمند حمایت مورد بررسی قرار گرفت.

کارشناسان حاضر در جلسه با بهره‌گیری از شیوه‌های ارتباطی مناسب برای افراد کم‌شنوا و ناشنوا، تلاش کردند مطالب را به صورت قابل فهم و کاربردی ارائه نمایند. در این راستا، توضیحات لازم درباره راه‌های گزارش موارد کودک‌آزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری، خشونت خانگی، فرار از منزل، افکار خودکشی و سایر آسیب‌های اجتماعی ارائه شد و بر ضرورت اطلاع‌رسانی به موقع و استفاده از ظرفیت‌های حمایتی اورژانس اجتماعی تأکید گردید.

بخش دیگری از جلسه به پرسش و پاسخ اختصاص یافت که در آن مددجویان سؤالات و دغدغه‌های خود را درباره نحوه دریافت خدمات، شرایط بهره‌مندی از حمایت‌های تخصصی و شیوه ارتباط با اورژانس اجتماعی مطرح کردند و کارشناسان پاسخ‌های لازم را ارائه دادند. این بخش با استقبال شرکت‌کنندگان همراه بود و زمینه افزایش آگاهی و تعامل بیشتر میان مددجویان و کارشناسان را فراهم کرد.

در پایان، بر اهمیت نقش آگاهی‌بخشی، آموزش و دسترسی آسان افراد دارای معلولیت به خدمات حمایتی و اجتماعی تأکید شد و از مددجویان خواسته شد در صورت مواجهه با هرگونه بحران، آسیب اجتماعی یا نیاز به خدمات تخصصی، از ظرفیت‌های اورژانس اجتماعی استفاده نمایند. همچنین بروشورها و اقلام آموزشی مرتبط با خدمات اورژانس اجتماعی در اختیار شرکت‌کنندگان قرار گرفت.

این نشست در فضایی صمیمی و آموزشی برگزار شد و نقش مؤثری در افزایش شناخت مددجویان کم‌شنوا و ناشنوا نسبت به خدمات اورژانس اجتماعی و راه‌های بهره‌مندی از حمایت‌های تخصصی سازمان بهزیستی ایفا کرد.

امید است برگزاری چنین برنامه‌هایی موجب ارتقای سطح آگاهی، توانمندسازی اجتماعی و افزایش دسترسی جامعه هدف به خدمات حمایتی و پیشگیرانه گردد.